Политика за поверителност

Кой обработва данните Ви

Администратор на личните данни сме ние — дружеството, което стопанисва този сайт и произвежда спрея Hondro Sol. Ние решаваме какви данни се събират и за какво. Фирмените ни данни са по-долу.

Наименование

— —

Адрес

Italia

Имейл

—

Телефон

—

Какви данни събираме и откъде идват

Събираме толкова, колкото е нужно за едно телефонно обаждане и една пратка. Полета за адрес, електронна поща и данни от банкова карта във формата няма — и няма да се появят.

• Име — въвеждате го сами във формата. Служителят го използва, за да Ви потърси, а после то се изписва върху товарителницата.
• Телефонен номер — въвеждате го сами. Записваме го в международен формат с код +359, иначе обаждането не може да бъде насочено.
• IP адрес и данни за браузъра (user-agent) — идват автоматично заедно със самата заявка, както при всяко посещение на сайт. Служат за защита от автоматизирани заявки и показват от какво устройство е подадена поръчката.
• Адресът на страницата, от която е изпратена формата, и рекламните UTM етикети — последните само ако сте дошли по връзка, която ги съдържа. По тях виждаме откъде е дошла поръчката.

За какво ги използваме и на какво основание

Целта е една: да приемем поръчката и да Ви се обадим, за да потвърдим адреса за доставка и удобното време. Адресът се уточнява в този разговор — на сайта той не се въвежда.

Основанието е член 6, параграф 1, буква „б“ от Общия регламент относно защитата на данните: обработването е необходимо за изпълнението на договора за покупка и за действията, предприети по Ваше искане преди сключването му. Изпращайки формата, Вие искате от нас да Ви се обадим — именно това искане прави обработването законосъобразно.

Затова на сайта няма отметка „Съгласен съм“ и ние не искаме съгласие. Съгласието е отделно основание и е на мястото си там, където обработването не е необходимо — например при рекламни съобщения. Такива не изпращаме, така че няма и какво да отмятате. Отказът от поръчката също не изисква отметка: достатъчно е да го кажете при обаждането или преди него.

На кого предаваме данните

Заявката от формата стига до двама обработващи. И двамата действат по наши указания и по договор, който им забранява да използват данните за собствени цели.

Skylead е партньорската мрежа, през която приемаме поръчката: тя я записва и я предава на колцентъра, чийто служител Ви се обажда.

Cloudflare е хостингът на сайта: през него минава самата заявка от формата, включително IP адресът, от който е изпратена.

Адресът, който съобщавате по телефона, стига до куриерската служба — без него пратката не може да бъде доставена и платена при получаване.

Мрежата на Cloudflare е разположена в много държави и заявката може да бъде обработена на сървър извън България. Предаване извън Европейското икономическо пространство е допустимо само при гаранциите по глава V от Регламента.

Извън тези случаи предаваме данни само когато закон ни задължава — например при законно искане на държавен орган. Не продаваме данни и не ги предоставяме на рекламодатели.

Колко време пазим данните

Толкова, колкото е нужно за поръчката, и след това толкова, колкото ни задължава законът.

Ако до договор не се стигне — не успеем да се свържем с Вас или се откажете, — данните за връзка отпадат, щом стане ясно, че поръчка няма да има.

Ако поръчката е изпълнена, документите за нея се пазят според изискванията на счетоводното и данъчното законодателство. Точен брой дни тук не обявяваме: срокът се определя от закона, а не от нас, и за различните документи е различен.

Правата Ви

Регламентът Ви дава изброените по-долу права. Упражняват се безплатно, а отговорът идва в едномесечен срок.

• Достъп — да разберете дали обработваме Ваши данни и да получите копие от тях.
• Коригиране — да поправим сгрешено име или цифра в телефонния номер.
• Изтриване — да заличим данните, когато вече не са необходими за поръчката и никой закон не ни задължава да ги пазим.
• Ограничаване на обработването — да го спрем, докато проверяваме възражение или точността на данните.
• Преносимост — да получите данните, които сте ни дали, в машинночетим формат или да ги прехвърлим на друг администратор.
• Възражение — то важи при обработване на основание легитимен интерес и при директен маркетинг. Ние не обработваме на такова основание и реклама не изпращаме; ако въпреки това възразите срещу обаждането, спираме да Ви търсим.
• Жалба до надзорен орган. В България това е Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), cpdp.bg. Ако живеете в друга държава от Европейския съюз, можете да се обърнете към надзорния орган по местоживеене или месторабота.

Няма профилиране и няма реклама

Не изграждаме профил на купувача и не вземаме автоматизирани решения за Вас — поръчката се потвърждава в разговор с човек.

Не изпращаме рекламни съобщения и бюлетини. Телефонният Ви номер не влиза в списък за повторни обаждания с други оферти.

Сайтът не използва бисквитки за проследяване, рекламни пиксели и системи за уеб анализ. Затова не виждате и прозорец за съгласие за бисквитки — няма за какво да питаме.

Как да се свържете с нас

Докато фирмените данни не са публикувани по-горе, най-бързият път е телефонното потвърждение на поръчката: кажете искането си на служителя и то ще бъде предадено.

Щом реквизитите на администратора бъдат вписани на тази страница, тук ще се появят и адресът, и електронната поща за въпроси относно личните данни.

Промени в тази политика

Променим ли начина на обработване — нов обработващ, друга цел, друго основание, — променяме и този текст.

Датата под текста показва последната редакция. Вече приети поръчки не се обработват със задна дата по нови правила.

Обработващи лични данни

• Skylead — api.skylead.biz
• Cloudflare — Cloudflare Pages