Polityka prywatności

Administrator danych

Administratorem jesteśmy my: spółka, która prowadzi tę stronę i wytwarza spray Hondro Sol. To my decydujemy, jakie dane zbieramy i po co. Dane rejestrowe podajemy niżej.

Nazwa firmy

— —

Adres

Italia

E-mail

—

Telefon

—

Jakie dane zbieramy i skąd je mamy

Zbieramy tylko to, co jest potrzebne do przyjęcia zamówienia. Część danych podajesz sam, część przychodzi razem z żądaniem, które Twoja przeglądarka wysyła do serwera.

• Imię i numer telefonu — wpisujesz je w formularzu zamówienia. To jedyne pola, o które prosimy.
• Adres IP i informacja o przeglądarce (user agent) — docierają do nas technicznie, razem z wysłanym formularzem. Pozwalają przypisać zgłoszenie do kraju i odróżnić człowieka od bota.
• Oznaczenia kampanii (utm_source, utm_medium, utm_campaign) oraz adres podstrony, z której wysłano formularz — trafiają do nas tylko wtedy, gdy wszedłeś na stronę linkiem zawierającym takie parametry.
• Kraj wynikający z wersji językowej strony — tutaj Polska. Decyduje o tym, w jakim języku i pod jaki numer oddzwonimy.

Czego nie zbieramy

W formularzu nie ma pola na adres, e-mail ani dane karty. Adres i termin dostawy ustalamy ustnie, w rozmowie telefonicznej, a płacisz kurierowi przy odbiorze — dlatego danych płatniczych nigdy nie widzimy i nie przechowujemy.

Nie prowadzimy statystyk odwiedzin i nie zapisujemy na Twoim urządzeniu plików cookie ani innych identyfikatorów — ani analitycznych, ani reklamowych. Banera zgody na cookies tu nie ma, bo nie ma czego zapisywać.

Nie tworzymy profili, nie oceniamy Cię automatycznie i nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany. Nie prowadzimy newslettera ani wysyłki reklamowej.

Po co przetwarzamy dane i na jakiej podstawie prawnej

Cel jest jeden: przyjąć zamówienie i oddzwonić, żeby potwierdzić adres oraz termin dostawy. Numer telefonu jest tu narzędziem pracy — bez rozmowy nie ustalimy, dokąd kurier ma przywieźć paczkę.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO: przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jesteś, oraz do podjęcia działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem. Wysłanie formularza jest właśnie takim żądaniem.

Dlatego nie prosimy o zgodę i nie znajdziesz na stronie żadnej rubryki do zaznaczenia. Zgoda nie jest tu właściwą podstawą: przetwarzamy dane po to, żeby zrobić dokładnie to, o co sam poprosiłeś. Okienko do zaznaczenia niczego by nie dodało, a sugerowałoby, że wolno nam z danymi coś więcej.

Podanie imienia i numeru telefonu jest dobrowolne, ale bez nich nie przyjmiemy zamówienia — nie mielibyśmy jak go potwierdzić.

Komu przekazujemy dane

Zgłoszenie z formularza przechodzi przez dwa podmioty. Oba przetwarzają dane wyłącznie na nasze polecenie i tylko w zakresie opisanym niżej — są podmiotami przetwarzającymi w rozumieniu art. 28 RODO, a nie odrębnymi administratorami.

• Skylead — sieć partnerska, która przyjmuje zgłoszenie i przekazuje je do call center, żeby konsultant mógł do Ciebie zadzwonić.
• Cloudflare — hosting strony i techniczna obsługa żądania wysłanego z formularza.

Czego z danymi nie robimy

Nie sprzedajemy danych, nie wymieniamy ich i nie udostępniamy nikomu w celach marketingowych. Poza podmiotami wymienionymi wyżej Twoje dane trafiłyby do kogoś jeszcze wyłącznie wtedy, gdyby obowiązek ich przekazania wynikał z przepisów prawa.

Jeśli ktoś dzwoni „w imieniu Hondro Sol” i prosi o numer karty, dane logowania do bankowości albo o przelew z góry, to nie my ani nikt działający na nasze zlecenie. Rozłącz się.

Jak długo przechowujemy dane

Dane z zamówienia trzymamy tak długo, jak są potrzebne do jego realizacji i do obsługi spraw, które z niego wynikają — na przykład reklamacji albo zwrotu. Później zostają tylko te informacje, które muszą pozostać w dokumentach księgowych: okres ich przechowywania wyznaczają przepisy o rachunkowości i prawo podatkowe, a nie nasza decyzja.

Jeśli do zamówienia nie dojdzie, usuwamy dane, gdy przestaną być potrzebne do wyjaśnienia sprawy. Nie podajemy tu terminów w dniach, bo byłyby zmyślone — obowiązuje zasada, a nie okrągła liczba.

Twoje prawa

W stosunku do swoich danych masz prawa, które daje RODO:

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii — możesz zapytać, co dokładnie o Tobie mamy;
• sprostowania — jeśli imię albo numer zapisaliśmy błędnie;
• usunięcia danych, o ile nie musimy ich zachować z powodu obowiązku wynikającego z przepisów;
• ograniczenia przetwarzania — na czas wyjaśnienia sprawy;
• przenoszenia danych — możesz otrzymać je w powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego;
• sprzeciwu wobec przetwarzania — przysługuje wtedy, gdy dane przetwarzane są w oparciu o prawnie uzasadniony interes; zamówienia obsługujemy na podstawie umowy, więc w tym zakresie sprzeciw nie znajduje zastosowania, ale z zamówienia możesz zrezygnować w każdej chwili;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego — w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl). Skargę możesz złożyć w państwie swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy albo miejsca domniemanego naruszenia.

Jak zgłosić żądanie

Dopóki dane rejestrowe nie są opublikowane, żądania przyjmuje ten sam kanał, którym przyjęliśmy zamówienie: powiedz wprost konsultantowi, który do Ciebie dzwoni, czego sprawa dotyczy — dostępu do danych, sprostowania czy usunięcia. Przekazujemy takie zgłoszenia dalej i wracamy z odpowiedzią telefonicznie.

Żeby zrealizować żądanie, musimy mieć pewność, od kogo pochodzi. Zapytamy więc o numer telefonu podany przy zamówieniu — po nim odnajdujemy zgłoszenie. O żadne dodatkowe dokumenty ani dane nie prosimy.

Zmiany polityki

Politykę zmieniamy wtedy, gdy zmienia się to, co opisuje: zakres zbieranych danych, cel przetwarzania albo lista podmiotów, którym je powierzamy. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji, a data ostatniej aktualizacji jest podana pod tekstem.

Zmiana polityki nie rozszerza sama z siebie tego, co robimy z danymi zebranymi wcześniej. Dane z Twojego zamówienia pozostają przetwarzane w celu, w jakim je podałeś.

Adresy usług, przez które przechodzi zgłoszenie

• Skylead — api.skylead.biz
• Cloudflare — Cloudflare Pages